Akses terhadap informasi mengenai pandemi COVID-19 sangat penting, sejalan dengan situasi yang sering berubah serta banyaknya informasi tentang pencegahan yang terus berkembang, reaksi dari kalangan pengetahuan yang ilmiah, serta sebaran berita lokal tentang virus. Hal ini membuat informasi dapat diakses menjadi suatu keharusan.
************************
Di banyak negara, penyandang disabilitas sering tidak mendapat informasi penting, terutama saat terjadi krisis. Hal ini karena informasi tidak dibuat dalam format yang aksesibel. Hal yang penting untuk dilakukan adalah membuat informasi dan sarana komunikasi yang dapat diakses oleh semua orang termasuk penyandang disabilitas, sehingga penyandang disabilitas dapat mengikuti perkembangan informasi terkait pemeliharaan kesehatan.
Closed captioning adalah proses memunculkan tulisan di layar perangkat (televisi, komputer, atau gawai lainnya). Hal ini sangat penting dilakukan untuk menambah informasi agar lebih dipahami.