Les obstacles à l'accès et à l'utilisation de l'aide en espèces dans les contextes humanitaires ne se présentent pas uniquement sous la forme d'obstacles physiques. Tenez compte de tous les obstacles suivants lors de la conception de programmes d'aide en espèces :
- Barrières physiques dans les points de distribution et les marchés (ou vendeurs autorisés en cas de distribution de bons), y compris le manque de transport accessible pour atteindre le site, les marches, les portes étroites, les toilettes inaccessibles.
- Technologie inaccessible utilisée dans les transferts d'argent via les téléphones portables ou les cartes de guichet automatique (par exemple, numéros PIN uniquement imprimés et écrans ou guichets automatiques inaccessibles).
- Informations complexes ou inaccessibles sur les processus d'enregistrement et les mécanismes de livraison.
- Procédures administratives et d'enregistrement complexes, inaccessibles ou discriminatoires dans les programmes de transferts monétaires.
- Systèmes de notation inadéquats ou discriminatoires pour le ciblage des bénéficiaires. L'absence de critères de ciblage inclusifs, ainsi que le ciblage exclusif de groupes sélectionnés peuvent créer des désavantages pour les groupes à risque).
- Politiques et processus complexes, inaccessibles ou discriminatoires pour les services financiers.
- L'hypothèse selon laquelle les personnes handicapées, les personnes âgées ou les personnes atteintes de maladies chroniques sont incapables de gérer les espèces ou que les espèces sont intrinsèquement trop risquées pour elles ou qu'elles ne peuvent y accéder que par des intermédiaires.
- L'hypothèse selon laquelle dans les programmes de travail contre rémunération, les personnes handicapées ne peuvent effectuer que des tâches moins exigeantes.
Conseils pour rendre les transferts monétaires plus inclusifs :
- Consulter les personnes des groupes à risque et leurs organisations représentatives pour déterminer si l'argent est faisable, accessible et sûr pour tout le monde et s'assurer qu'ils participent à la prise de décision et à la mise en œuvre des programmes de transfert d'argent.
- Communiquez les informations sur les programmes d'aide en espèces par différents canaux dans des formats accessibles et assurez-vous qu'elles parviennent à tous les membres de la communauté.
- Assurez-vous que les personnes appartenant à des groupes à risque sont également éligibles aux programmes d'aide en espèces d'urgence en tant que bénéficiaires directs et surveillez leur part de la population bénéficiaire.
- Désagréger les données sur les bénéficiaires de transferts monétaires par sexe, âge et handicap et assurer la protection des données.
- Promouvoir l'inclusion des personnes appartenant à un groupe à risque (y compris les femmes, les personnes âgées, les personnes handicapées, les enfants ou les jeunes) en tant que bénéficiaires directs des transferts monétaires au niveau des ménages.
- Analysez les obstacles associés aux mécanismes de distribution d'argent disponibles (espèces directes, virement bancaire, transfert mobile, etc.) et sélectionnez le mécanisme le plus approprié en consultation avec les personnes des groupes à risque.
- Lors de la fixation de la valeur du transfert en espèces, tenez compte des coûts supplémentaires qui peuvent pour les personnes handicapées, les personnes âgées, les femmes enceintes et allaitantes et d'autres personnes appartenant à des groupes à risque pour couvrir leurs besoins de base.